Entrées par Tony Bocock

Va-t-on pouvoir parler sereinement de sourcing en 2016 ?

Une campagne conduite par la NOA (National Outsourcing Association, l’EOA britannique), « Outsourcing Works » produit ses effets. Le concept d’outsourcing est accepté comme une approche permettant à une entreprise d’optimiser ses ressources, essentiellement en trois temps. Le concept d’outsourcing est accepté comme une approche permettant à une entreprise d’optimiser ses ressources, essentiellement en trois temps : […]

Impact Sourcing : peut-il rendre l’externalisation plus acceptable aux entreprises françaises ?

Impact Sourcing : l’emploi de jeunes de milieux très défavorisés. Encore une innovation des anglo-saxons qui aura du mal à prendre racine en France ? L’EOA France nous a livré une belle conférence / Table-ronde le 19 mars, avec les participations de représentants d’entreprises bien engagées dans l’Impact Sourcing. L’événement était sponsorisé par la Rockefeller Foundation, […]

Gouvernance de CSP ou de contrat BPO – quelle différence ?

Très peu de différence ! Le pilotage efficace de la réalisation de services, par un CSP (Centre de Services Partagés) ou par un prestataire externe repose sur un process solide de gouvernance. Notre meilleure définition : La gouvernance détermine qui détient le pouvoir, qui prend la décision, comment d’autres joueurs se font entendre et comment rendre […]