Le Facilities Management (FM) est le terme utilisé pour définir les activités de support aux occupants des bureaux avec, bien entendu, une recherche pour le meilleur rapport qualité / coût.
Historiquement ces prestations ont été réalisées par la fonction Services Généraux – souvent indépendamment des Achats. Dans les 15 dernières années le métier du FM s'est développé pour offrir à la fois une globalisation et une externalisation des services dans le périmètre. Les prestataires du FM on fait de ces activités diverses et variées leur "couer de métier".
Ils couvrent le pilotage de toutes les activités, la mise en place d’outils et de procédures, dans une recherche constante d’efficacité :
- Globalisation
- Planification des besoins
- Rationalisation des Achats
- Mutualisation et affectation efficace des tâches par rapport aux ressources
- Adaptation des niveaux de service aux besoins réels
Opter pour l'externalisation permet d'accéder au savoir-faire d'un opérateur spécialisé et présente souvent une meilleure performance et en même temps une flexibilité accrue.
Notre démarche suit les grandes étapes d'un processus Achats avec une concentration sur une phase initiale de réflexion stratégique (Etude "Make or Buy") destinée à peser les enjeux du projet et en fixer les grandes lignes directrices. Conduire une consultation FM n'est pas une tache fréquente – nous sommes là pour vous aider !
Toutes les phases de notre intervention sont ajustées à vos besoins et à votre contexte :
- Site unique ou multi-sites
- Montant total des dépenses
- Taille de l’immeuble ou du(des) site(s)
- Externalisation totale ou organisation autonome en interne
- Contexte de relations locataire-propriétaire
- Immeuble neuf jamais exploité
